Skip to main content
  • Homepage
  • Locations
    • Scotland
    • England
    • Romania
    • Turkey
    • South Africa
    • Home Working
    • Ascensos Local
  • About
    • Our Story
    • Team
    • Culture
  • Join Us
    • Job Search
  • Blog
  • Solutions
  • Contact Us
  • Privacy Policy
  • Terms and Conditions
  • Subject Access Request
  • Raport al diferenței de salarizare dintre bărbați si femei
  • Search
Ascensos Logo
Ascensos Logo
Contact Us
Join Us
  • EN
  • ro
  • tr
MENU
Global
UK Head Office
+44 3330 00 22 00
  • Locații
    • Scoția
    • Anglia
    • România
    • Turcia
    • Africa de Sud
    • Telemuncă
    • Ascensos Local
  • Contact
  • Despre
    • Povestea noastră
    • Echipa
    • Cultura
  • Blog
  • Soluții
  • Alăturați-vă echipei
  • Studii de caz
  • Căutare Joburi

Scoția

Locațiile noastre scoțiene la scară largă sunt situate de o parte și de alta a Glasgow-ului, cel mai mare oraș al Scoției. Aceste operațiuni de lungă durată susțin un amestec de servicii pentru clienți la fața locului și la domiciliu și roluri de asistență operațională.

Ascensos are, de asemenea, o rețea de centre de formare la nivel local în toată Scoția, situate în zone semi-rurale pentru a sprijini echipa noastră extinsă de specialiști în serviciul clienți în timp ce lucrează de acasă.

Scoția

Motherwell Campus

250 Airbles Road, Motherwell, Scotland, ML1 3AT
24 Hours
(+44) 3330 00 22 00
Mai multe despre acest sediu

Ascensos si-a început activitatea in Scotia . Am deschis primul nostru site în Motherwell în 2013, cu scopul de a transforma externalizarea serviciilor pentru clienți. Opt ani mai târziu am fost citați drept "Cel mai bun din Europa” ca referință în industrie pentru abordarea noastră de parteneriat, capacitatea conducerii noastre de a naviga într-o criză și excelența în serviciul clienți.

Motherwell este centrul operațional în care ne-am dezvoltat afacerea europeană pentru a sprijini mărcile noastre de consum din Marea Britanie și internaționale. Site-ul nostru Motherwell luminos, spațios și de ultimă generație a fost conceput pentru a oferi un mediu multi-client flexibil și plin de energie.

Continuăm să fim mândri de parteneriatele puternice pe care le-am stabilit cu colegii, asociațiile și organizații caritabile din zona locală, oferind sponsorizări, formare personala și oportunități de carieră.

Cu 800 de locuri pe două etaje, această funcționare 24/7 compatibilă cu PCI are legături excelente de transport și facilități de parcare gratuite la fața locului, pentru cei care conduc din centrul orașului Glasgow și din zonele învecinate.

Explorați locurile de muncă vacante de mai jos și aflați cum vă puteți face auziți ca parte a echipei noastre Motherwell A-Team.

Cunoaște echipa
John

John

Training Manager

John regularly welcomes new colleagues into the company and always makes a point of telling his new training groups ‘that working at Ascensos – will be exactly what you make it’. There are so many opportunities here for those who show the willingness and the drive to learn, develop and shape their own career path.

He joined us as a Customer Service Advisor, on a temporary contract six years ago. And while John had training experience from previous roles, he embraced the opportunity to become a Team Manager and to then support our Recruitment, Training and Quality teams at Ascensos.

John says, “Working across different areas of the business certainly took me back to my roots, but it also reinforced the objective of my current role, making me a more focused and compassionate trainer. I enjoy my job. It fits around my family life and out-of-hours passion as a stand-up comedian. I’ve since been nominated for ‘Support Person of the Year’, at our Annual Archie Star Awards, where I also took to the stage to entertain my colleagues with some work-appropriate comedy!".

Laura

Laura

Operations Manager

Laura joined Ascensos in 2015 as a Fashion Customer Care Advisor, for retailer Coast, where she worked across various engagement channels, such as live chat, social media, email and phone to elevate their customer experience. With a passion for fashion and an articulate and confident approach, Laura’s role soon evolved into a dedicated Brand Ambassador for Coast, where she flourished as key client liaison between the brands’ internal stakeholders and her team.

Representing our client at press days in London and relaying seasonal campaign briefings back to her colleagues at Ascensos became a highlight, which then led to a Team Manager position for Laura and her subsequent promotion to Operations Manager in 2021.

Today, six years on, Laura is our Operations Manager for a high-end beauty brand. She says “After returning from maternity leave into a part-time Operations Manager role, I was delighted to be assigned to such a prestigious brand. Over the last 6 years I’ve experienced a lot of life’s milestones working at Ascensos; including getting married, starting a family and buying my first home. It’s a great place to work. I’ve met some lifelong friends and created a career whereby I keep progressing through the company at a pace that feels right for me”.

Clydebank Campus

5 & 6 North Avenue, Clydebank Business Park, Clydebank, Scotland, G81 2NT
24 Hours
(+44) 3330 00 22 04
Mai multe despre acest sediu

Fiecare dintre operațiunile noastre are propria sa aromă distinctă de Ascensos, oferind interioare cu design contemporan, spații de relaxare și, desigur, multă distracție în birou.

La campusul nostru din Clydebank, avem două operațiuni adiacente conforme PCI care găzduiesc o capacitate de 600 de locuri. Unul este un hub multi-client, pentru National Services Scotland (NSS) și NHS, în timp ce clădirea învecinată găzduiește un mediu client multicanal dedicat, în care nuanțele #theAteam se armonizează superb cu o experiență de brand bricolaj complet captivantă pentru B&Q.

Cu legături excelente de transport și la o călătorie de 20 de minute cu trenul din Glasgow, Clydebank Campus oferă, de asemenea, facilități de parcare gratuite pentru cei care parcurg drumul de 7 mile cu mașina.

Explorați locurile de muncă vacante de mai jos și aflați cum puteți face diferența ca parte a echipei noastre Clydebank A-Team.

Cunoaște echipa
Paul

Paul

Customer Care DIY Specialist

Paul joined Ascensos five years ago as a Customer Service Advisor, and he progressed quickly to B&Q's 2nd Line Complaints Team. As a retired pub landlord, dealing with customer escalations didn't faze Paul. He also brought to the role a lot of experience managing people and difficult situations, so thinking on his feet and problem-solving has always been second nature to him.

As an avid home-DIYer, for Paul, it's always a great experience when he gets the opportunity to work in-store at B&Q to help customers face-to-face. Not only does it increase his product knowledge, but gaining a better understanding of B&Q's in-store processes helps him to do his job better.

Paul says, "I've received a lot of positive feedback directly from our client over the years, which is always fantastic to hear. But I was still bowled over to be awarded 'Client Champion of the Year' at Ascensos, out of hundreds of well-deserving colleagues at our Annual Archie Star Awards".

Stephanie

Stephanie

Customer Care DIY Specialist

Stephanie delivered DIY advice and customer service for several years before joining #theAteam at Ascensos. So, for her, it felt like a breath of fresh air to have a change in environment, while still having the familiarity of her job when she transferred to Ascensos from B&Q’s previous outsourcer.

Six years on and Stephanie’s been nominated for a ‘Client Champion’ award at our Annual Archie Star Awards for her work supporting the implementation of a new CRM system. She embraced the opportunity to work directly with our client at their Head Office, as she was tasked with test driving and providing feedback on their new CRM system.

Stephanie says, “During the launch phase, I took on the role of internal CRM Super User and became the go-to person for any problems and support. I enjoyed supporting my team as they got to grips with the new system and ensured that everyone experienced the least possible disruption to their day during the switch-over. It was a great learning experience for me”.

 

Stranraer Local Hub

6 South Strand Street, Stranraer, DG9 7JW
9am-5pm
(+44) 3330 00 21 31
Alăturați-vă echipei

Oportunități de angajare în Scoția

Lista completă de joburi
No vacancies found.
Contactați-ne

Ești gata pentru o abordare inovatoare?

  • Contactați-ne
  • Soluțiile noastre
Explorează

Povestea noastră

Aflați mai mult

Cultura

Aflați mai mult

Echipa

Aflați mai mult

Despre

Aflați mai mult
  • Despre
  • Echipa
  • Soluții
  • Broșura
  • Alăturați-vă echipei
  • Locații
  • Blog
  • Studii de caz
Social Media
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Politică de confidențialitate
  • Gestionare cookie-uri
  • Termeni și condiții
  • Subject Access Request
  • Modern Slavery Statement
© 2022 Ascensos. All Rights Reserved.