Cu sediul în Cowes, site-ul nostru Ascensos Isle of Wight este o operațiune cu mai multe premii, recunoscută de cei mai buni din industria centrelor de contact, atât în Marea Britanie, cât și în Europa. Fiind unul dintre cei mai mari angajatori ai insulei, ne mândrim cu angajarea de talente locale care oferă o varietate de roluri flexibile pentru a se potrivi unor diferite stiluri de viață.
În termen de un an de la deschidere, centrul nostru de contact Ascensos din Isle of Wight, acesta a fost premiat cu "Cea mai bună echipă de asistență a centrului de contact din Europa” la prestigiosul European Contact Center & Customer Service Awards 2018 (ECCSCA). De atunci, echipa a devenit un punct de referință în industrie, câștigător de mai multe premii, după ce a câștigat „Centrul de contact al anului” la Premiile pentru Centrul Național de Contact din Regatul Unit (UKNCCA) în 2021.
Ascensos este unul dintre cei mai mari angajatori din Isle of Wight. Suntem norocoși să avem o mare armată de specialiști în asistența clienților pe insulă și ne mândrim cu angajarea de talente locale. În zilele noastre, oamenii caută un loc de muncă care să ofere flexibilitate și care să se încadreze cu ușurință în programul lor încărcat. De aceea, oferim o gamă de locuri de muncă temporare și permanente de externalizare a serviciilor pentru clienți în Cowes, concepute pentru a se potrivi fiecărui stiluri de viață.
Colegii noștri beneficiază de o instruire completă pentru a se asigura că fiecare membru al echipei oferă cel mai înalt standard de informații pentru clienți în numele unora dintre brand-urilor de top din Marea Britanie și Europa.
Centrul nostru de contact din Isle of Wight este la o distanță de 10 minute cu autobuzul de la terminalul de feriboturi Red Jet din Cowes până la stația de autobuz chiar lângă. În mod alternativ, încurajăm utilizarea schemei noastre de transport partajat Ascensos, unde colegii pot profita de parcare gratuită și garantată la fața locului, contribuind în același timp la atingerea obiectivelor noastre de mediu și durabilitate.
Vizualizați mai jos cele mai recente locuri de muncă pentru serviciul clienți din Isle of Wight și alăturați-vă echipei noastre premiate din centrul de contact din Cowes.
Decia joined the Ascensos team in late 2017 as a Customer Service Advisor, and she jumped at the chance soon after to provide floor support to newer colleagues. Since then, Decia has been promoted to a Team Manager and then Operations Manager on our Wickes campaign.
Her style of management is to lead by example, which involves being approachable and consistent. Decia truly believes that you get out of this job what you put in.
Decia says, “The support I’ve received in every role has been fantastic, not only from senior level but also from the Advisors on my team. In 2020, I won ‘Ascensos Ambassador of the Year’ at our Annual Archie Star Awards, which was an absolute honour. It makes all the hard work worthwhile.
I live locally, so it’s a dream to work so close to home. And with family on the mainland, my Ascensos team have quickly become more like an extended family than just work colleagues".
Josh joined Ascensos in October 2017, when Ascensos first opened on the Isle of Wight and has witnessed first-hand the arrival of a small start-up team to our growth of 400+ colleagues.
During his time at Ascensos, Josh has worked on the Fraud Back Office team for a gaming client and subsequently provided support to our DIY customers. He’s also been fundamental in training new colleagues joining both teams.
Josh says, “I like the variety and technical aspects of my role, including delivering customer service across different channels, like email, social media and live chat, as well as speaking to customers on the phone. Being a gaming specialist was excellent. I was a casual gamer before, but it offered me an opportunity to fully immerse myself in the gaming community. I enjoyed product launches, they were always extremely busy, so it helped that I could speak the same language as my customers!
I was surprised, excited and proud to win ‘Client Champion of the Year’ for my team at our Annual Archie Star Awards. There was such a high standard of competition”.