Cowes merkezli Ascension Isle of Wight sitemiz, hem İngiltere'de hem de Avrupa'da iletişim merkezi sektörünün en iyileri tarafından tanınan çok ödüllü bir operasyondur. Adanın en büyük işverenlerinden biri olarak, çok çeşitli yaşam tarzlarına uyacak çeşitli esnek roller sunan yerel yetenekleri işe almaktan gurur duyuyoruz.
Açıldıktan bir yıl sonra prestijli 2018 Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde (ECCSCA) Isle of Wight Ascensos iletişim merkezimiz ‘Avrupa'nın En İyi İletişim Merkezi Destek Ekibi’ ödülüne layık görüldü. O zamandan beri ekip, 2021'de İngiltere Ulusal İletişim Merkezi Ödülleri'nde (UKNCCA) ‘Yılın İletişim Merkezi (Dış Kaynaklı)’ ödülünü kazandıktan sonra çok ödüllü bir endüstri kriteri haline geldi.
Ascensos, Wight Adası'nın en büyük işverenlerinden biridir. Adada büyük bir müşteri hizmetleri uzmanı ordusuna sahip olduğumuz için şanslıyız ve yerel yetenekleri işe almaktan gurur duyuyoruz. Günümüzde insanlar esneklik sunan ve yoğun programlarına kolayca giren bir iş arıyorlar. Bu nedenle, Cowes'te çeşitli yaşam tarzlarına uyacak şekilde tasarlanmış bir dizi geçici ve kalıcı müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımı işi sunuyoruz.
Meslektaşlarımız, her ekip üyesinin İngiltere ve Avrupa'nın önde gelen tüketici markalarından bazıları adına en yüksek müşteri hizmetleri standardını sunmasını sağlamak için tam eğitim almaktadır.
Isle of Wight müşteri hizmetleri iletişim merkezimiz, Cowes'teki Red Jet feribot terminali'nden hemen dışarıdaki otobüs durağına otobüsle 10 dakikalık kolay bir yolculuktur. Alternatif olarak, meslektaşlarımızın çevre ve sürdürülebilirlik hedeflerimize katkıda bulunurken ücretsiz, garantili tesis içi otoparktan yararlanabilecekleri Ascensos lift-share planımızı kullanmanızı öneririz.
Aşağıdaki en son Isle of Wight müşteri hizmetleri işlerimize göz atın ve Cowes'deki ödüllü iletişim merkezi ekibimize katılın.
Decia joined the Ascensos team in late 2017 as a Customer Service Advisor, and she jumped at the chance soon after to provide floor support to newer colleagues. Since then, Decia has been promoted to a Team Manager and then Operations Manager on our Wickes campaign.
Her style of management is to lead by example, which involves being approachable and consistent. Decia truly believes that you get out of this job what you put in.
Decia says, “The support I’ve received in every role has been fantastic, not only from senior level but also from the Advisors on my team. In 2020, I won ‘Ascensos Ambassador of the Year’ at our Annual Archie Star Awards, which was an absolute honour. It makes all the hard work worthwhile.
I live locally, so it’s a dream to work so close to home. And with family on the mainland, my Ascensos team have quickly become more like an extended family than just work colleagues".
Josh joined Ascensos in October 2017, when Ascensos first opened on the Isle of Wight and has witnessed first-hand the arrival of a small start-up team to our growth of 400+ colleagues.
During his time at Ascensos, Josh has worked on the Fraud Back Office team for a gaming client and subsequently provided support to our DIY customers. He’s also been fundamental in training new colleagues joining both teams.
Josh says, “I like the variety and technical aspects of my role, including delivering customer service across different channels, like email, social media and live chat, as well as speaking to customers on the phone. Being a gaming specialist was excellent. I was a casual gamer before, but it offered me an opportunity to fully immerse myself in the gaming community. I enjoyed product launches, they were always extremely busy, so it helped that I could speak the same language as my customers!
I was surprised, excited and proud to win ‘Client Champion of the Year’ for my team at our Annual Archie Star Awards. There was such a high standard of competition”.