Skip to main content
  • Homepage
  • Locations
    • Scotland
    • England
    • Romania
    • Turkey
    • South Africa
    • Home Working
    • Ascensos Local
    • Trinidad
  • About
    • Our Story
    • Team
    • Culture
  • Join Us
  • Blog
  • Solutions
  • Contact Us
  • Privacy Policy
  • Terms and Conditions
  • Subject Access Request
  • Search
Contact Us
Join Us
  • EN
  • ro
  • tr
MENU
Global
UK Head Office
+44 3330 00 22 00
  • Konumlar
    • İskoçya
    • İngiltere
    • Romanya
    • Türkiye
    • Güney Afrika
    • Trinidad
    • Ev işi
    • Ascensos Yerel
  • Bizimle iletişime geçin
  • Hakkında
    • Bizim hikayemiz
    • Takım
    • Kültür
  • Blog
  • Çözümler
  • Bize katıl
  • Durum çalışmaları
  • İş arama

Geleceğin İlk Müşteri Deneyimi Çözümleri

Perakende Uzmanları

Müşterilerimiz ve müşterileri için geleceğe yönelik ısmarlama çözümler sunma konusunda uzmanız.

İster çok kanallı bir deneyim sunmak, ister mevcut müşteri hizmetleri seviyenizi yükseltmek, ister ölçeklendirme esnekliği istiyorsanız, bunu sağlayabilecek güvenilir bir iş ortağından yardıma ihtiyacınız olacaktır.

Ascensos'da sadece çevik olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerinizin hak ettiği dünya standartlarında müşteri deneyimini sürekli olarak sunuyoruz.

Onların ihtiyaçlarını ve isteklerini belirlemek ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak ısmarlama, yenilikçi çözümler oluşturmak için müşterilerle birlikte çalışıyoruz. Aşağıdaki çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Butik ve Ismarlama

"Sadece "hazır" bir yaklaşıma veya "tek bedene uyan" bir çözüme inanmıyoruz. İş arkadaşlarımız veya müşterilerimiz için olsun, bizim için kişiselleştirme anahtardır. Bireysel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış akıllı ve ısmarlama çözümler oluşturmak için deneyim ve uzmanlığımızı bir araya getiriyoruz."

JoHn Devlin, ASCENSOS'UN CEO'SU VE KURUCU ORTAĞI

Keşfetmek

Çok kanallı Müşteri Çözümleri
Dijital Dönüşüm
Multi-Lingual(çok dilli) Müşteri Hizmetleri
En yüksek destek & kapasite
Müşteri İçgörüleri ve Analizleri
CX'inizi yükseltin

Çok kanallı Müşteri Çözümleri

Çok kanallı bir dünyada yeni nesil müşteri desteği.

Markanızla etkileşimde bulunmak için hangi kanalı kullanmayı seçmiş olursa olsun kesintisiz bir müşteri deneyimi sunmak uzun vadeli bir taahhüttür. Müşteri hizmetlerine yeni yaklaşımımız, biniş aşamasının çok ötesine uzanıyor.

Sürekli iyileştirmeye sıkı sıkıya odaklanarak, işinize gerçek faydalar sağlayan unutulmaz müşteri deneyimleri yaratmak için işbirliği içinde çalışırken, müşteri yolculuğunun her aşamasında size yol gösteren güvenilir uzmanlarınız olacağız.

"Ascensos'ta hem kısa hem de uzun vadeli hedeflere ulaşma isteği ve yeteneğinden daha fazlası var. Müşterilerimizi bir üst seviyeye taşımak ve ulaşılan her hedef için çıtayı daha da yükseltmek, gerçek bir işbirlikçi ortaklığın beklentisi olmalıdır."
Stephen Pascoe, İş Birimi Direktörü
Akıllı Çevik Teknoloji

Dijital Dönüşüm

Müşteri odaklı yolculuğunuz için uzman teknoloji rehberleri.

Gelişmiş teknolojik yeteneklerimiz ve analizlerimiz yaptığımız her şeyin temelini oluşturur. Günümüzün çok yönlü e-ticaret dünyasında, müşterilerin sürekli gelişen teknolojinin sağladığı olağanüstü hizmet beklentileri giderek artmaktadır.

Gelişmiş dijital ve yapay zeka önermelerimizle dijital, öngörücü ve özerk CX çözümleri sunan tam entegre teknolojiler konusunda uzmanız.

Gelişen teknolojiler söz konusu olduğunda, parmaklarımız nabzın üzerinde. İnsan merkezli yaklaşımı akıllı ve çevik teknolojiyle birleştiren güvenilir teknoloji uzmanlarınız olacağız. Akıllı ve etkili bir müşteri deneyimi oluşturmak için dijital yolculuğunuzda size güvenle rehberlik eder.

"Yapay zeka ile geleceğimiz ortaklık ve insani gelişmelerden biri olacak. Doğru teknoloji ve uygulama ile müşterilerimiz için inanılmaz bir müşteri deneyimi yaratmak için harika bir fırsatımız var.”
David Gilfillan, Teknoloji Direktörü
Çok Dilli Uzmanlar

Multi-Lingual(çok dilli) Müşteri Hizmetleri

Dünya standartlarında müşteri hizmetleri. Birbiri ardına bir konuşma.

Uluslararası müşteri tabanınızın sadakatini güçlendirmek, çeşitli farklı zaman dilimlerinden, kültürlerden ve dillerden müşteri çeşitliliğinin taleplerini tutarlı bir şekilde karşılamak anlamına gelir. Ascensos'ta, küresel pazarınıza dünya standartlarında iletişim merkezi desteği sağlamak için ölçeklenebilir, esnek ve olağanüstü pan-Avrupa, çok dilli müşteri katılımı sunmak üzere stratejik bir konumdayız.

“Yeni ve gelişmekte olan pazarlarda daha fazlasını başarmanıza yardımcı olmak, Avrupa stratejimizin merkezinde yer aldı. Teknoloji ve deneyim yoluyla genişlemeyi sağlamak sizin ve müşterilerinizin hak ettiği şeydir."
Elena Bordeianu, Operasyon Başkanı, Romanya
Kapasite planlaması

En yüksek destek & kapasite

Ölçeklendirmeye yardım et. Güvenli bir çift elden.

Zorluklarınızı ve acılarınızı anlıyoruz. Bunu daha önce de yaptık - ödüllendirici derecede iyi. Ekibimiz, iletişim merkezi çözümleri sunma konusunda onlarca yıllık deneyime sahip deneyimli müşteri katılımı uzmanlarından oluşmaktadır. Ascensos, kendi ekibinizin bir uzantısı gibi hissedecek ve güvenilir bir ortaktan bekleyebileceğiniz kalite ve güvenle sonuçları hızlı bir şekilde alacaksınız.

“O bildiğimiz eski kavga yeni değil, enerji harcama, bina değiştirmek için sır değildir. Siz ve müşterileriniz için sorumluluk almak yapabileceğimiz en güçlü şeydir.”
Lyle McLean, Müşteri Operasyonları Direktörü
Eyleme Geçirilebilir Analizler

Müşteri İçgörüleri ve Analizleri

Akıllı teknoloji, akıllı insanlar tarafından yönlendirilir.

Güçlü, zamanında ve alakalı akıllı içgörüler oluşturmak için birden fazla kaynaktan ölçeklendirilmiş veriler çizerek kitle liderliğindeki analitiği ve en son teknolojiyi kullanıyoruz. İşbirliği içinde çalışarak, uzmanlığımızı iş hedeflerinize uygun iyileştirilmiş sonuçlar sunmanıza yardımcı olmak için kullanacağız.

“Verileri eyleme dönüştürülebilir içgörüye dönüştürmenin anahtarı, müşterilerimizin gerçek iş hedefini anlayan ve teknolojinin akıllı kullanımını bir etkinleştirici olarak tanıyan insanlara yaptığımız yatırımdır. İşte o zaman analitiğin tutkusu ve gücü son kullanıcı deneyiminin geleceğini yeniden yazabilir.”
Stephen Pascoe, İş Birimi Direktörü
Bizimle iletişime geçin

Yeni bir yaklaşıma hazır mısınız?

  • Bizimle iletişime geçin
  • Broşürümüzü indirin
Explorează

Takım

Daha fazla oku

Konumlar

Daha fazla oku

Hakkında

Daha fazla oku

Kültür

Daha fazla oku
  • Hakkında
  • Takım
  • Çözümler
  • Broşür
  • Bize katıl
  • Locații
  • Blog
  • Durum çalışmaları
Social Media
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez politikası
  • Terme ve şartlar
  • Konu Erişim Talebi
  • Cinsiyet Ücret Farkı Raporu
© 2025 Ascensos. All Rights Reserved.