EN
  • NL
  • EN
  • FR
  • DE
  • IT
  • RO
  • ES

Hvad vi leder efter


Elsker du at være omkring mennesker og gøre dem glade? Hvis du også er en god lytter og lidt af en problemløser med gode kommunikationsevner, vil du elske at være på frontlinjen og få magien til at ske!

Hver dag bringer nye udfordringer og spænding, og hver kundeinteraktion giver dig muligheden for at gøre, hvad du gør bedst:  finde løsninger og yde enestående kundeservice.

 

Hvad kan man forvente


Vi har en spændende mulighed for en teknisk person til at yde kundeservice i verdensklasse, på vegne af vores klient Medion, en førende producent af Gaming Laptop og Desktop. Du vil være det første kontaktpunkt for Medion-kunder, når du besvarer spørgsmål vedrørende elektroniske produkter inklusive; bærbare computere, tv’er og telefoner.

Som frontline kundeservicemedarbejder hos Ascensos vil du arbejde i et fuldt understøttet miljø, hvor du kan demonstrere dit engagement i at yde fremragende kundesupport ved hjælp af din fremragende kommunikation og  dine stærke analytiske evner.

Dette er en fuldtidsstilling (40 timer om ugen) mandag til fredag fra 8.30 til 21.00, lørdag og søndag fra 10.00 til 18.00. Der er 3 forskellige vagter hverdagen. Fuld produktuddannelse vil blive leveret; Det er dog en fordel, hvis du har tidligere erfaring med at arbejde i et kontaktcentermiljø.

 

Din rolle kan omfatte


  • Leverer førsteklasses kundeservice via tale, e-mail eller live chat
  • At sikre, at al kommunikation via telefon eller e-mail håndteres professionelt og hurtigt
  • Dokumentere detaljer om kundekommentarer på databasen og efterlade klare noter
  • Demonstration af stærk produktkendskab for at sikre, at alle kundespørgsmål bliver besvaret
  • Skabe rapporter med kunder og yder enestående service
  • Opnåelse af de nøglemål, der er sat
  • Overholdelse af kvalitetsstandarder og sikre sammenhæng i alle interaktioner

 

Om dig


Vi tænker stort, og vi leder efter teammedlemmer, der tænker større, opnår mere og arbejder smartere. Hvis du har følgende færdigheder, vil vi gerne høre fra dig!

  • Fremragende beherskelse af dansk og engelsk
  • Fremragende skrivefærdigheder
  • Evne til at opbygge rapport og kommunikere på en hjælpsom måde
  • Nyd et kreativt og hårdtarbejdende kontormiljø
  • Keyboard / computer færdigheder
  • Evne til at researche godt og hurtigt
  • Stil fantastiske spørgsmål
  • Evne til at arbejde som en del af et team
  • Entusiasme og lidenskab

 

Hvad vi tilbyder:


  • Det er en midlertidig funktion med henblik på en fast ansættelse.
  • En bruttoløn på 1785 EUR brutto 40 timer og baseret på alder og erfaring, plus et sproggodtgørelse på 250 EUR
  • 25 feriedage
  • Rejseomkostninger fra 10 km (enkeltvej) og rejse med offentlig transport refunderes fuldt ud.
  • Adgang til forskellige lærings- og udviklingsprogrammer
APPLY NOW

We’re expecting lots of people want to join #theAteam. So unfortunately, if you have not heard from us, please assume that your application has been unsuccessful on this occasion.

The Ascensos Story

Ascensos is built on our belief that not all contact centres need be the same. We bring a fresh approach to outsourced customer service, offering multi-channel customer contact solutions across traditional, digital & social channels.

We are an owner-managed, next generation boutique contact centre. We draw from our awarding winning background of world-class customer experience, combined with the digital mindset and the latest emerging technology to shape customer experience solutions for tomorrow’s customer needs.

Within six years, we have expanded our operations across Europe; with sites in Scotland, England, Romania and The Netherlands. For us it’s all about loving what you do.

Be our next A-Player

As part of #theAteam, you’ll receive full training and support to be the voice of our clients’ brand. So there’s no room for average.

We recognise the unique contributions of all our Ascensos colleagues across Europe, it’s what drives our success. And we celebrate talent. That’s why there’s a huge focus on career development and recognition at Ascensos.

As an Equal Opportunity Employer, we pride ourselves on hiring local talent and offer a range of employment opportunities designed to fit a variety of lifestyles. You will be welcomed into an inclusive, diverse and fun environment where; delivering great customer service, career development and fun Fridays are the norm.